Marche

Informazioni

Servizi del Punto Vendita



Ritiro in sede 

E’ possibile acquistare i prodotti direttamente dal nostro sito web e ritirarli direttamente presso il punto vendita. In questo caso potrete effettuare subito il pagamento tramite paypal, oppure se preferite pagare al ritiro in contanti. Se vuoi pagare in contanti alla consegna, seleziona come modalità di pagamento il bonifico bancario* in questo modo è possibile concludere l’ordine senza effettuare subito il pagamento on line. Successivamente contattaci all’indirizzo biocamelia@gmail.com e ti avviseremo per il ritiro dei prodotti.
Raccomandiamo infine di verificare, già in fase di ritiro, che il proprio ordine sia corretto e che i prodotti siano integri.  Diversamente non sarà possibile riferire la mancanza di qualche referenza. 


* Il mancato saldo dell’ordine entro 3 giorni comporta l'annullamento dell'ordine stesso. Ordini saldati ma non ritirati entro 10 giorni lavorativi, possono essere ritirati in qualunque momento, ma non possono essere rimborsati in caso di rinuncia all'ordine.

Consegne su Catania

Se non riesci a raggiungere il punto vendita, BioCamelia effettua, in alcuni periodi dell'anno, il servizio di consegna a mano su appuntamento nel territorio catanese.  
Per scegliere questa modalità di consegna vi consigliamo di contattare prima lo staff all'indirizzo biocamelia@gmail.com per verificare se il servizio è attivo e concordare eventuale costo e appuntamento.
Si avvisa inoltre che le consegne vengono effettuate solo in alcuni punti della città che verranno comunicati anticipatamente. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica o i giorni festivi. Raccomandiamo inoltre di verificare, già in fase di consegna, che il proprio ordine sia corretto e che i prodotti siano integri.  Diversamente non sarà possibile riferire la mancanza di qualche referenza. 

Tessera Fedeltà - Regolamento

La tessera fedeltà di BioCamelia viene rilasciata, su richiesta, a tutti i clienti del punto vendita sito in Via Duca D'Aosta, 8 San Giovanni La Punta (CT) e consente di partecipare al nostro programma di raccolta punti ed ottenere prodotti omaggio e sconti/offerte dedicate.
La tessera viene rilasciata gratuitamente, è personale e può essere utilizzata solo dall’ intestatario.
In caso di danneggiamento e/o smarrimento della tessera è necessario contattare il punto vendita, in modo da procedere alla sostituzione della stessa.

Per usufruire dei benefici della tessera è necessario presentarla in cassa e farsi assegnare i punti al momento del pagamento. Non verranno caricati punti su scontrini con data antecedente.
I punti vengono assegnati sul totale dello scontrino secondo il seguente parametro: 

1 PUNTO ogni 10 euro di spesa

I punti non vengono assegnati con l’acquisto di prodotti già in sconto oppure con acquisti effettuati durante particolari attività promozionali. E’ invece possibile ricevere punti con l’acquisto di buoni regalo presso il punto vendita.

PREMI

In ogni tessera fedeltà sono indicati con il nostro logo   gli obiettivi per il raggiungimento dei premi.

Al raggiungimento di ogni obiettivo, il cliente ha la facoltà di ritirare subito 10,00 € di prodotti omaggio tra quelli selezionati in negozio(1). 

Qualora il cliente non voglia ritirare subito i prodotti omaggio, potrà andare avanti con la raccolta punti. Il premio non andrà perso, ma sarà possibile ritirarlo successivamente al raggiungimento del successivo obiettivo.
Nel caso in cui il cliente raggiunga l'ultimo traguardo e la tessera è completa, è necessario riscuotere subito i premi per poter ottenere subito una nuova tessera fedeltà.

Buona raccolta punti a tutti!!!

Note: 
(1) E' possibile consultare la lista dei prodotti omaggio presso il punto vendita; gli stessi potranno diversificarsi nel tempo in base alla disponibilità di magazzino.

*BioCamelia si riserva la facoltà di inoltrare promozioni dedicate a tutti i possessori della tessera fedeltà che forniranno un loro indirizzo e-mail e/o recapito telefonico.
*BioCamelia non può concedere il reso di un prodotto ritirato come omaggio della raccolta punti.
*BioCamelia si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento in qualunque momento e secondo necessità.